黑
手机不得不防
购买CECT等易被贴牌假冒手机时须谨慎
水货、劣质贴牌手机、黑手机，似乎早应该在历次的市场执法和舆论监督当中，隐藏在黑暗角落里，潜伏在缝隙之中，如过街老鼠人人喊打。然而，在最近的一次帮助消费者维权行动中，本报记者却发现，劣质贴牌手机、黑手机乃至假冒手机等现象，在省城孺子路的许多电讯专营店里大肆销售，明目张胆地坑害消费者。这引起了本报的严密关注。
黑手机引发的投诉
3月3日，东华理工学院大一学生小李在位于
南昌市孺子路8号的鑫隆电讯，以728元的价格购买了一台CECT “MP4百万像素”手机。买来不到一星期，这台手机就因为频繁死机，让小李连跑了几趟商家售后。经多次
维修最后更换主板后，相关问题仍未解决。这时商家让小李更换一款手机，替换的产品是一台“档次更高，功能更全”的“桑达”手机。商家告诉小李，“桑达”手机其实就是CECT手机，唯一的区别就是贴了不同的品牌。束手无策的小李只好同意了商家的建议，将手里
故障连连的手机换成了这台据称是CECT血统的“桑达”手机。
然而事情远没有过去，几天之后，这台新更换的“桑达”手机开始频繁在使用中罢工，电板连接处松动明显。小李为此3月20日再度前往商家处，要求予以解决，这次上门却被商家一口回绝。无奈之下，小李他拨打了本报维权热线6663920。
经值班编辑的查询，小李这台“桑达”直板手机使用的入网许可证对照的正确型号是CECT的折叠机V188，无论型号规格还是品牌外观都牛头不对马嘴，这台桑达手机明显是典型的贴牌黑手机！贴牌手机如同汽车套牌上路一样，属于有关部门明令禁止的行为。记者因此迅速响应了这起投诉，3月22日下午，在小李的指引下，本报记者找到了卖出这台“桑达”手机的经销商，位于孺子路8号的鑫隆电讯经营部。
上家现身，冰山初露
在与店方简短接触后，店方表示他们也仅仅是在帮批发供货商代销手机，随后店方开始打电话联系批发供货商。就在等待上家方面人员的间隙。记者无意中发现这家店面销售的许多手机都存在无品牌LOGO等可疑现象，为免打草惊蛇，记者当即决定静观其变，不暴露身份，以小李朋友的普通消费者身份为小李维权。
专营CECT手机的上家代表很快出现，这位中年女子矢口否认其产品有质量问题。记者针锋相对，当场指出其为消费者更换的“桑达”手机属于贴CECT牌照的黑手机，要求其遵照手机三包规定的相关条款，为消费者更换新机。几番交锋拉锯，最终理屈词穷的这位上家代表非常勉强地同意了记者的要求，现场拿出多款“CECT”手机让记者挑选。
在打开这几款手机的后盖一一检验挑选后，记者赫然发现这几台手机要么根本就没有入网许可证，要么入网许可证明显有伪造痕迹。记者当场一一指出其问题后，对该批发商继续欺骗敷衍消费者的行径表示了愤慨，同时要求对方无条件退还货款。这位中年女子闻言立刻撕破脸皮：“我们做CECT几年了，买出去的机子不晓得有多少台，也没有人跟你一样挑这个毛病，按照你的说法，我们的机子是黑手机。稽查天天都在查，也没谁来找我们的麻烦，今天你要想退钱，是绝对不可能的。”
在撂下一句狠话之后，这位上家代表气冲冲的离开。记者见协商无望，立刻拨打有关部门热线电话，直接寻求行政干预。
戏剧性的一幕发生了，记者刚刚挂掉电话。这位上家代表就带着一台CECT新机回到店内，试图私下了结这桩纠纷：“这台机器比你们原来买的要高档得多，绝对没有问题，我们就吃一点亏，跟你换，这件事就算了解了。”
在征求了当事消费者小李的意见后，记者初步同意该解决方案，但前提是这台手机必须是完全正规的产品。记者当即赶到附近网吧，在登陆信息产业部网站查询该手机IMEI码及入网许可证后，发现不仅IMEI码与包装完全对不上，而且入网许可证也是假货。
记者立刻放弃继续与商家周旋的努力，与西湖区工商局取得联系，决意退货。在工商人员的协助下，商家最终退还了接近全额的货款给当事消费者小李。
贴牌和假冒CECT手机泛滥
在送走小李之后，记者继续在手机市场寻找问题手机的蛛丝马迹。在孺子路电讯一条街上的多家店面里，记者都发现了一些三无假冒手机及贴牌手机的踪迹，在许多店员的介绍当中，这些手机多以“CECT的合作厂”及“CECT在深圳的授权分厂”的产品等名义在销售。在位于丽华购物广场对面的手机专营店，一位店员拿出一台外形酷似三星D508的无品牌黑色滑盖手机：“这就是给三星代工手机的工厂出的，1000块钱，除了没有三星的牌子，里面的部件跟软件跟D508一模一样。”而记者接过这台手机后，发现不仅做工粗糙，而且重量非常轻，但由于其非常接近
主流手机的造型及标称的繁多功能，许多对手机市场不了解的消费者很容易因为其价格低廉而上当。
而在采访中，记者发现，市场上大部分黑手机及贴牌手机都或多或少的与国产手机品牌CECT有着联系。多家手机商户展示给记者看的问题手机都号称是CECT的产品。加上记者此前发现的多款以CECT品牌出售的三无手机，这让记者感觉非常困惑：CECT手机为什么会这么乱呢？
在手机行业从业多年，对市场非常熟悉的淦先生告诉记者：“市场上的黑手机，大约有半数打的是CECT的牌子，其中有真贴牌的，当然也有跟CECT无关的，但无论现在与CECT是否有关，过去这些黑手机的厂子都或多或少跟CECT有过贴牌合作。由于CECT对于这些贴牌产品和假冒产品采取放任自流的态度，所以目前这种现象越来越多，很多消费者都因为轻信CECT“中国电子”响亮的名头，吃亏上当。”
在2005年，国内大约有近百个黑手机品牌依靠贴牌CECT在市场上进行销售，CECT依靠收取贴牌费用，获取了大量的利润。而纷乱的贴牌上市的恶果在2006年结出，大量的质量问题及信誉极差的售后服务，让CECT的品牌沦为“名牌中的杂牌”，一度被信息产业部列入勒令退出市场的黑名单。
CECT放任自流令人失望
面对贴牌假冒CECT泛滥市场的现状，记者开始在省内主要IT论坛发出信息，寻找像东华理工学院的李同学这样的受骗消费者，同时记者开始联系CECT（中电）公司。
在短短的四天时间内，记者就陆续接到了多位消费者的投诉登记，他们多数都是购买到了劣质的贴牌CECT手机，或者购买了正规的CECT手机却遭遇售后踢皮球。由于CECT
代理商腾创通讯已经表示：所有非正规的CECT手机概不负责。记者只好拨打中电公司800-810-5388客户服务电话寻求支持。然而该客户服务热线在周二这样的工作日，却长时间处于无人接听状态。随后记者辗转通过中电公司主机找到客诉科电话，但该客诉科电话同样一直无人接听，记者多次拨打该电话，仍然无法与客诉科的人员取得联系。
3月28日，在多次拨打CECT 800电话未果后，记者终于联系上客诉科的一位工作人员，并按要求将投诉资料传真给CECT客户中心，但传真发出后，对方一直没有任何回复。投诉信息犹如石沉大海。形同虚设的CECT客户服务让记者都连续碰壁，很难想像普通消费者将遭到什么样的冷遇。
CECT，你真的要对目前市场上泛滥的假CECT手机不闻不问，放任自流漠视到底吗？
后记：截止到记者截稿时止，CECT方面仍然对本报组织的投诉保持缄默，客户服务部门及售后部门没有任何消息回应。漠视消费者的权益，无视媒体的舆论监督，厚起脸皮来对假冒及贴牌现象放任自流，置之不理会，这让我们不能不对曾经以“中国的，世界的”广告语打开市场，以“民族企业”自我标榜的CECT（中电）是否还在坚守诚信经营的商业道德底线表示怀疑。本报将会继续关注这一焦点，维权热线0791-6663920，值班编辑随时在等待。
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购买手机时需要谨记以下四条
一、包装简单、没有厂名、厂址、“三包凭证”的手机不能购买；二、输入“*#06#”查询手机上的“串号”与保修卡或包装盒上的“串号”是否相符；三、到信息产业部的网站（
http://www.tenaa.com.cn）查询入网许可证及手机的
真伪；四、功能多，但价格明显偏低的要小心。
